Мы думаем о воде правильно!

г. Подольск

8 (919) 990-08-63

nata_2100

пн-пт: с 9.00 до 18.00

г. Тамбов

+7 (4752) 50-46-51

filosofvodadvs

пн-пт: с 8.00 до 17.00

Гарантии и возврат

ООО «Философия воды» предоставляет гарантию на все реализуемое оборудование вне зависимости от его типа и марки.

Гарантийная поддержка товаров осуществляется в рамках закона «О защите прав потребителя».

Правила обслуживания:

  • Продукция, для которой в России открыты авторизованные сервисные центры, проходит обслуживание в них.
  • Доставка в сервисный центр и обратно производится за счет покупателя. При отправке товара необходимо приложить письмо с контактной информацией клиента и описанием неисправности, а также копию документов о покупке.
  • Гарантийный срок на все наименования устанавливается производителем.
  • При невозможности ремонта выполняется замена продукции на новую.
  • При отсутствии аналогичного товара в ассортименте на момент обращения клиенту предлагается равноценная замена.
  • В случае отказа от замены покупателю возвращается полная стоимость продукции.
  • Согласно закону «О правах потребителя», клиент может вернуть товар. Исключение составляют наименования, не подлежащие возврату (также указаны в законе).
  • К возврату принимается продукция в полной комплектации, без следов установки и использования и при наличии ненарушенной упаковки.
  • При выполнении условий предыдущего пункта покупатель получает деньги в полном объеме за вычетом стоимости доставки.
  • При нарушении правил о комплектации или сохранности товара производится его возврат покупателю. Также прилагается акт о нарушениях, возникших по вине клиента.

Правила возврата денег:

Денежная сумма возвращается клиенту одним из следующих способов:

  • наличный расчет;
  • перечисление средств на банковский счет.